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Définition du métier

Superviser la mise en place d'applications Les finances, la gestion des ressources humaines, la production, la logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM)... toutes les fonctions de l'entreprise peuvent être gérées par des applications informatiques. La mission d'un consultant fonctionnel consiste à superviser la mise en place d'applications. Comme les autres consultants, un consultant fonctionnel doit donc analyser les besoins des utilisateurs et les formaliser avant de proposer les solutions les mieux adaptées. Il participe ensuite à la mise en ?uvre, supervisant notamment le paramétrage ainsi que le déploiement. Sa mission comprend en outre des activités de support et de formation. Qualités relationnelles, organisation et adaptabilité En plus d'une bonne connaissance de la fonction, cette activité demande avant tout des qualités relationnelles, en particulier le goût du contact client et une bonne qualité d'écoute. Elle requiert une grande autonomie, une bonne organisation ainsi que des capacités d'adaptation. (Sources : SYNTEC)

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