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Femme de chambre ou valet de chambre

Définition du métier

Dès qu'un client a quitté sa chambre, la femme de chambre change les draps et fait les lits, nettoie les sanitaires et la salle de bains. Elle passe l'aspirateur, nettoie les vitres, renouvelle l'eau des vases et change les serviettes de toillette. Elle installe les différents accessoires mis à la disposition de la clientèle : savon, prospectus touristiques. Elle enlève le linge sale, le compte et le trie avant de le transmettre à la lingerie. Elle vérifie le fonctionnement général de l'équipement des chambres et signale au responsable les détériorations et les réparations à effectuer (éclairage défectueux, fuite d'eau). Sa fonction et ses attributions sont différentes selon l'importance de l'hôtel dans lequel elle travaille. On peut lui demander d'être spécialisée : préparer les petits déjeuners, les servir dans les chambres (room-service), nettoyer et repasser le linge des clients et effectuer des travaux de couture (employée de lingerie). Elle peut aussi exercer l'ensemble de ces tâches. Dans les hôtels importants, la femme de chambre travaille sous la responsabilité d'une gouvernante. Chaque matin, celle-ci lui donne son plan de travail où figurent notamment les départs, les arrivée et les « recouches » (clients qui restent une deuxième nuit). Le rythme de travail est régulier mais intensif : la femme de ménage doit nettoyer un nombre important de chambres dans un temps limité. Elle peut travailler le soir et parfois le week-end et les jours fériés. Dans ce cas, elle bénéficie de jours de repos en semaine. Les contrats saisonniers sont fréquents, ainsi que les emplois à temps partiel. (Sources : CIDJ)

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