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Hôtesse de l'air

Définition du métier

Les escales étant souvent de courte durée, il faut en profiter pour se reposer. C'est au top de leur forme physique et mentale que les PNC doivent réintégrer l'appareil pour vérifier les équipements de sécurité, l'approvisionnement des repas, gérer les stocks des produits vendus à bord, veiller ensuite au confort des passagers, servir les repas, effectuer les ventes hors taxes et intervenir en cas de premiers soins. On l'aura compris, une bonne résistance physique et nerveuse plus qu'un physique de top model - même s'il est le bienvenu ! - sont indispensables pour ces fonctions. Outre ces qualités, élocution, présentation, courtoisie, sens du service, contact, sens des responsabilités sont aussi nécessaires. Enfin, il faut intégrer d'autres paramètres : horaires de travail décalés et irréguliers, décalage horaire, changement brusque de climat, station debout prolongée et une vie personnelle peu stable. (Sources : CIDJ)

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